การจัดการออเดอร์บน Shipnity มี 2 รูปแบบที่ร้านค้าสามารถเลือกได้
1. แบบปกติ มีขั้นตอนดังนี้
1.1 ลูกค้าสั่งสินค้าทาง LINE/Facebook/อื่นๆ
1.2 ไปที่หน้าแรก -> กดปุ่ม +สร้าง Order
1.3 กรอกรายละเอียดลูกค้าเท่าที่ทราบ
1.4 กดปุ่ม เพิ่มสินค้า -> ค้นหาสินค้าที่ลูกค้าสั่ง
1.5 เมื่อเพิ่มสินค้าจนครบ ให้เรากรอกค่าส่ง และเลือกวิธีส่ง จากนั้นกด บันทึก
1.6 กดปุ่ม คำสั่งซื้อ -> Copy ข้อความที่ขึ้นมาไปให้ลูกค้า
1.6.1 สามารถปรับข้อความได้ เช่น เพิ่มบัญชีธนาคาร ที่หน้าตั้งค่า -> ตั้งค่าการ สร้างรายการ
1.7 เมื่อลูกค้าแจ้งโอนเงิน กดปุ่ม แจ้งโอนเงิน ที่ออเดอร์ของลูกค้าคนดังกล่าว
1.8 กดปุ่ม พิมพ์ เพื่อพิมพ์ชื่อ/ที่อยู่ และใบเสร็จสำหรับส่งของให้ลูกค้า
1.9 เมื่อส่งของแล้ว / ได้เลขพัสดุแล้ว กดปุ่ม ปิดรายการ -> กรอกเลขพัสดุ / ค่าใช้จ่าย (เช่น ค่าส่ง, ค่ากล่อง)
1.10 ลูกค้าสามารถเช็คเลขพัสดุได้ทาง หน้าเช็คพัสดุของร้าน/sms/email/แจ้งลูกค้าด้วยตัว เอง
2. แบบ Link มีขั้นตอนดังนี้
ขั้นตอนที่ 2.1 - 2.5 จะเหมือนกับแบบปกติ (แบบที่ 1)
2.6 กดปุ่ม คำสั่งซื้อ เพื่อ Copy Link ให้ลูกค้าดูรายการสินค้า กรอกชื่อ, ที่อยู่ และแจ้งโอน เงินด้วยตัวเอง
2.6.1 สามารถปรับข้อความได้ที่หน้าตั้งค่า -> ตั้งค่าการสร้างรายการ
2.7 เมื่อลูกค้ากรอกรายละเอียด และแจ้งโอนเงินทาง Link เสร็จเรียบร้อย ที่รายการของ ลูกค้าคนนั้น จะขึ้นให้เรา Accept / Reject การแจ้งโอนเงินนั้น
2.7.1 สามารถเลือกดูเฉพาะรายการที่รอการยืนยันได้ที่ปุ่ม เลือกดูรายการ -> รอการ ตรวจสอบ
2.8 กดปุ่ม พิมพ์ เพื่อพิมพ์ชื่อ/ที่อยู่ และใบเสร็จสำหรับส่งของให้ลูกค้า
2.9 เมื่อส่งของแล้ว / ได้เลขพัสดุแล้ว กดปุ่ม ปิดรายการ -> กรอกเลขพัสดุ / ค่าใช้จ่าย (เช่น ค่าส่ง, ค่ากล่อง)
2.10 ลูกค้าสามารถเช็คเลขพัสดุได้ที่ Link ของลูกค้า
โทรศัพท์
LINE: @shipnity
จันทร์ - ศุกร์ 8.00 - 19.00 น.
เสาร์ - อาทิตย์ 10.00 - 17.00 น.